若草物語です。
先日、保険代理店の方向けのオンライン講演会を実施しました。
講師はサイレントセールストレーナーの渡瀬謙先生です！
▽渡瀬謙先生のプロフィールと講演依頼はこちら▽
▽過去の講演レポートもあわせてご覧ください！▽
今回は「お客さまから信頼されるヒアリングの技術 ～3つの質問でお客様の本音を引き出す～」のテーマでご講演いただきました。
営業というと、会社の商品を売り込むための説明をすることを重視してしまいがちですが
その前に大切なのが、お客様が今抱えている課題を知るための「ヒアリング」です。
しかし、いきなり「今何が欲しいですか？」と聞いても素直に話してくれません。
営業マンを相手にすると、お客様側も「だまされたくない！」という気持ちが働くため
本音を引き出すのが難しくなってしまうからです・・・
そんな警戒心をもったお客様相手に、どのように話をするのがよいのか？
講演では“3つの質問でお客様の本音を引き出す”方法をお話しいただきました。
私もお客様と話をするときに、このテクニックを使ってみようと思います！！
気になる方はぜひ渡瀬先生にご依頼いただければと思います。
今回初めて渡瀬先生にご依頼させていただいたのですが、評判通りのとても優しい先生でした😊
いろいろとお願いすることも多かったのですが、すべて快くご了承いただき・・・
渡瀬先生をご提案してよかった～と何度も思いました。本当にありがとうございました！
一般的な営業とは少し雰囲気の異なる、サイレントセールスについてのご講演、
ぜひ一度お聴きいただければと思います！
皆様からのお問い合わせをお待ちしております。
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